带教新人过程中的痛点
- 新人有时候比较拖延, 总是主动提醒 又不想给压力该怎么办
- 怎么跟 00 后沟通
- 时间怎么平衡
- …
为什么做导师?
- 职业发展
- 晋级
- 团队氛围 公司文化
辅导什么?
- 了解
- 辅导
- 及时响应问题
- 客观评价
辅导谁? 啥特点?
社招 OR 校招
- 工作经验
- 激情活力
- 思维方式
- 处事心态
- 抗压能力
- 沟通方式
PS 简历录取率降低, 从 1:200 降低到 1:600 甚至 1:1000, 但是 offer 毁约率也在升高
校招生大多更加优秀, 同时也有了一些实习经验
如何辅导?
- 明确目标
- 喜欢引导
- 独立思路
- 注重实效
不同时间阶段
1-10 天 相识相知
入职前
- 了解新人
- 建立联系, 约定入职时间地点, 准备电脑等
- 协助搞定设备
入职当天
- 准备辅导计划 (先跟新人聊, 再跟领导确认 最后再确认辅导计划)
- 介绍同事认识
- 介绍公司福利 / 制度等
- 快速建立信任 (坦诚交流 不装)
为什么导师对新人的工作不满意
新员工很困惑, 我明明按照计划做了, 为什么导师不满意?
因为目标不明确 布置具体的任务, 及时 review.
明确目标的示例:
SMART 法则
10~30天 快速融入
导师很忙碌 新人很谨慎
- 熟人好办事, 主动帮助新人认识其他人 比如引荐, 主动分享, 非正式午餐等, 帮助新人完成学生到企业员工身份的转变
- 提前置顶辅导计划, 周期性沟通, 介绍其他人给新人认识以获得帮助, 合理授权新人去主动做事情, 不要亲力亲为
- 同样的问题发生第三次, 要跟上级及时沟通
30~70 天 悉心辅导
- 辅导新人也是 KPI, 考虑让新人成为完成业务的帮手
- 合理授权, 适时把关和跟进
- 培养新人的主动意识
遇到问题
- 先肯定工作, 然后提出问题, 以及下一次的期望
- 对事不对人
汉堡包原则
- 首先 对做得好的地方肯定
- 然后 指出不足的地方, 分析不足的原因, 建议改进
- 最后给予鼓励, 相信他经过努力一定会得到提升
70~90 天 助力成长
如何突破瓶颈
同一届的人参与了各种明星项目, 好的绩效, 但是自己却在做一些琐碎的事情
总结
